Εργαζόμενοι σε ΟΚοιΠ: γελάμε αρκετά;
Ένα μωρό γελά κατά μέσο όρο περίπου 400 φορές την ημέρα. Ένας ενήλικας άνω των 35 ετών γελά μόλις 15! Και από ότι δείχνει μια πρόσφατη έρευνα γελά πολύ περισσότερο τα Σαββατοκύριακα σε σχέση με τις καθημερινές. Τι συμβαίνει άραγε στην καθημερινότητα και χάνουμε το γέλιο μας, ενώ είναι αποδεδειγμένο ότι το γέλιο έχει μόνο ευεργετικά αποτελέσματα πάνω μας;
Το εργασιακό περιβάλλον είναι ο κύριος υπεύθυνος! Σε μια ΟΚοιΠ, μπορεί το εργασιακό περιβάλλον να είναι συνήθως λιγότερο αυστηρό σε σχέση με αυτό των επιχειρήσεων, συχνά όμως το χιούμορ παραμένει ταμπού. Αυτό συμβαίνει, είτε διότι η διοίκηση νομίζει ή φοβάται ότι το γέλιο αποπροσανατολίζει τους εργαζόμενους από τη δουλειά τους και υποδηλώνει έλλειψη σοβαρότητας ή αφοσίωσης, είτε διότι η επικρατούσα κουλτούρα – ιδιαίτερα σε οργανώσεις πεδίου που έρχονται σε άμεση επαφή με ευάλωτους πληθυσμούς – υπαγορεύει μια ενοχική στάση απέναντι σε οτιδήποτε θα μπορούσε να θεωρηθεί «ελαφρύ».
Κι όμως, είναι αποδεδειγμένο και επιστημονικά ότι το χιούμορ έχει μόνο θετικά αποτελέσματα σε έναν οργανισμό. Πρώτα από όλα μας κάνει πιο προσιτούς στους συναδέλφους μας και ως εκ τούτου πιο επιθυμητούς συνεργάτες. Στο επίπεδο της ομάδας, μας φέρνει πιο κοντά και μας βοηθά να αναπτύξουμε κώδικες επικοινωνίας που κάνουν την ομάδα πιο αποτελεσματική και κυρίως πιο δημιουργική. Σε ατομικό και συλλογικό επίπεδο λειτουργεί ως καθαρτικό. Αποτοξινώνει, αποσυμπιέζει, μας επιτρέπει να ξεπεράσουμε συγκρούσεις και να δούμε τις πραγματικές διαστάσεις των πραγμάτων. Σε εργασιακά περιβάλλοντα όπου το χιούμορ είναι αναπόσπαστο στοιχείο της κουλτούρας, οι εργαζόμενοι δηλώνουν πιο ικανοποιημένοι σε σχέση με εκείνα όπου το χιούμορ απουσιάζει. Επίσης, καταγράφονται συγκριτικά λιγότερες ημέρες άδειας λόγω ασθένειας και σημειώνονται αισθητά χαμηλότερα ποσοστά υπερκόπωσης και αποχωρήσεων.
Φυσικά το χιούμορ έχει πολλές διαφορετικές εκφράσεις μέσα σε έναν οργανισμό. Δεν υπάρχει, επομένως, μια συγκεκριμένη συνταγή για το πού και πώς μπαίνουν τα όρια. Το σίγουρο είναι πως το χιούμορ για να διαποτίσει θετικά την οργανωσιακή κουλτούρα πρέπει να στέκεται υπεράνω ιεραρχιών. Χιούμορ σημαίνει να παίζεις με τα όρια, να παίρνεις ρίσκα και πρώτα από όλα να εκτίθεσαι. Κι αυτό πρέπει να ξεκινά από την ηγεσία. Γελάτε, λοιπόν, μη φοβάστε! Αλλά γελάτε πρώτα από όλους με τους εαυτούς σας. Το κυριότερο πρόβλημα των ανθρώπων είναι ότι παίρνουμε τους εαυτούς μας υπερβολικά σοβαρά. Κι εμείς που εργαζόμαστε σε ΟΚοιΠ είμαστε και σε αυτό των άκρων…
Γεράσιμος Κουβαράς
Γενικός Διευθυντής ActionAid Hellas
